FirmaWeb

1.- INTRODUCCIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVISO IMPORTANTE: ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y UNA LIMITACIÓN PARA INICIAR ACCIONES COLECTIVAS, ADEMÁS RIGEN CUALQUIER DISPUTA DERIVADA DEL USO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR FIRMAWEB.

La página web www.firmaweb.app( En adelante “Sitio” o “FIRMAWEB”) es una página web propiedad de Certifika SpA, en adelante “Certifika" o “nosotros” , sociedad con domicilio en Cocharne Nº 635, Bloque A, oficina #1601, Concepción, Chile. Este sitio permite a los usuarios , adquirir productos y/ servicios de Certifika o de sus proveedores estratégicos.

El acceso y uso del Sitio en Chile está sujeto a los presentes términos y condiciones de FIRMAWEB (en adelante “Términos y Condiciones ”). Cualquier persona (en adelante indistintamente “Usuario”, “Usuarios” o “Usted”) que desee contratar uno o más servicios a través del Sitio (en adelante e indistintamente los “Servicios”), podrá hacerlo previa lectura y aceptación de los Términos y Condiciones . Estos Términos y Condiciones contienen los términos y condiciones aplicables tanto al uso del Sitio como asimismo a la contratación de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio. En consecuencia, estos Términos y Condiciones formarán parte integrante de los contratos que rigen la contratación de los Servicios por parte de los Usuarios.

Le recomendamos que lea estos TyC con detención. Si no comprende o no está de acuerdo con alguna disposición de estos TyC, le sugerimos no hacer uso del Sitio ni adquirir Servicios a través del Sitio. Cualquier consulta a este respecto puede dirigirla al correo electrónico: legal@firmaweb.app.

AL ACCEDER, UTILIZAR O DESCARGAR CUALQUIER MATERIAL DEL SITIO, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO Y CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, USTED NO ESTÁ AUTORIZADO Y DEBE DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO INMEDIATAMENTE.

2.- ACTUALIZACIONES Y COMUNICACIONES

2.1 Podemos modificar estos Términos o cualquiera de los Términos y condiciones adicionales que son relevantes para algún Servicio de FIRMAWEB en particular, de vez en cuando, para reflejar cambios en las legislaciones aplicables o respecto de los Servicios de FIRMAWEB. Publicaremos los términos revisados en el Sitio con la referencia y fecha de "última actualización". POR FAVOR, REVISE EL SITIO DE MANERA REGULAR PARA CONTAR CON UN AVISO OPORTUNO RESPECTO DE CUALQUIER POSIBLE MODIFICACIÓN. SI USTED CONTINÚA UTILIZANDO LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB DESPUÉS DE QUE LAS MODIFICACIONES ENTREN EN VIGOR, USTED SE COMPROMETE A RESPETAR DICHOS TÉRMINOS MODIFICADOS. Usted acepta que no seremos responsables ante usted, ni ante ningún tercero, por ninguna modificación a los Términos.

2.2 Usted acepta recibir, todas y cualquier comunicación, acuerdo y aviso que le proporcionemos en relación con cualquier Servicio de FIRMAWEB(“Comunicaciones"), incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, Comunicaciones relacionadas con nuestra entrega de los Servicios de FIRMAWEB y de su compra de la suscripción de los Servicios de FIRMAWEB por medios electrónicos, incluso por correo electrónico, mensaje de texto, notificaciones en el producto, o publicaciones en el Sitio o a través de cualquier Servicio de FIRMAWEB, usted acepta que todas las Comunicaciones proporcionadas a electrónicamente, satisfacen los mismos requisitos legales como si dichas comunicaciones se hicieran por escrito o que se entreguen en una manera en particular; y usted acepta mantener actualizada la información de contacto de su Cuenta.

3.- DERECHOS DE USO Y ACCESO

3.1 El Usuario podrá acceder libremente al Sitio, revisar su contenido, navegar y obtener información de los Servicios. Para contratar Servicios, el Usuario deberá crear una cuenta y proporcionar la información que le sea requerida en FIRMAWEB para su debida identificación y facturación de los Servicios, según corresponda, además de aceptar los Términos y Condiciones. Dicha información también será requerida para administrar y acceder a los Servicios contratados con posterioridad y a los documentos que se generen en relación con o con motivo de los mismos (en adelante, “Contenido”) desde su dispositivo móvil, computadora u otro dispositivo compatible (en adelante, “Dispositivo”).

3.2 Acceso y/o Uso No Autorizado. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, incluyendo su información de usuario, y de todas las actividades que ocurran en o a través de esta. El Usuario deberá notificar inmediatamente a CERTIFIKA sobre cualquier falla de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. CERTIFIKA no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta del Usuario.

4.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

4.1 Garantía y limitación de responsabilidad. CERTIFIKA, sus filiales, licenciantes, distribuidores y/o revendedores no otorgan garantía alguna, expresa o implícita, en relación con los Servicios que proporcionan en orden a que éstos funcionen u operen ininterrumpidamente o libres de error. En consecuencia, CERTIFIKA no tendrá responsabilidad alguna por la pérdida de datos o información propia del Usuario o de terceros, ni por cualesquiera otras pérdidas, daños y/o perjuicios que se puedan causar en la persona, bienes o información del Usuario, de sus dependientes, de sus Clientes o de terceros, relacionados con el uso del Sitio y/o del Sitio y/o de cualquiera de los Servicios. El Usuario comprende y acepta que el uso de los Servicios es a su propio riesgo y reconoce que los sistemas informáticos involucrados en el funcionamiento del Sitio y/o del Sitio no están libres de errores y que, eventualmente, se pueden producir períodos de intermitencia de los Servicios, debiendo el Usuario tomar todas las medidas preventivas usuales en la actividad de computación, con el fin de evitar que las fallas o indisponibilidades de los Servicios le causen cualquier tipo de daño o perjuicio.
Lo antes expresado en esta cláusula se entenderá sin perjuicio de los derechos y obligaciones establecidos en la ley aplicable, en particular en la Ley 19.496 en relación con los derechos irrenunciables anticipadamente por parte de los consumidores.

5.- LIMITACIÓN RESPECTO DE LA LICENCIA

Tras su aceptación de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio para sus fines comerciales internos y solo según lo expresamente permitido en estos Términos y Condiciones, así como para cualquier plan que haya sido pagado por el Cliente y que permita el registro de una Cuenta para el uso de un Servicio de FIRMAWEB ("Plan de Suscripción") según corresponda. No deberá utilizar, ni permitir el uso del Sitio, para ningún propósito ilegal o que de cualquier manera sea incompatible con las disposiciones previstas por estos Términos y Condiciones. Si usted es o se convierte en un competidor directo de FIRMAWEB no puede acceder, ni utilizar los Servicios de FIRMAWEB, sin el consentimiento explícito, previo y por escrito, de FIRMAWEB, y solo podrá ser utilizado para los fines que expresamente sean autorizados por escrito. Excepto que esté restringido de otra manera por estos Términos, FIRMAWEB le otorga permiso de forma no exclusiva, intransferible y limitada para mostrar, copiar y descargar contenido y materiales en el Sitio siempre que usted: (a) sea titular de los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual según los avisos sobre el contenido y materiales; (b) los utilice únicamente para uso personal o interno, no comercial o de acuerdo con cualquier Plan de Suscripción aplicable; y (c) no los modifique de ninguna manera. Cada Plan de Suscripción, incluye restricciones y requisitos que describen las funcionalidades a las que el Cliente podrá acceder. Cualquier violación, por su parte, de las disposiciones de licencia contenidas en este punto, puede resultar en la terminación inmediata de su derecho para utilizar el Sitio, así como la responsabilidad potencial por infracción de derechos de autor u otros reclamos dependiendo de las circunstancias.

5.1.- VENTA, DISTRIBUCIÓN O CESIÓN A TERCEROS

No está permitido vender, alquilar, arrendar, redistribuir, emitir, transmitir, comunicar, modificar, transferir ni asignar ninguno de los Servicios ni cualquiera de los derechos sobre los mismos como tampoco conceder una sublicencia de los Servicios o de los referidos derechos a ningún tercero, sin la autorización previa y por escrito de CERTIFIKA.

5.2.- NO RETRACTO

Todas las ventas a través del Sitio y por medio de cualquier alianza comercial de FIRMAWEB son definitivas, no procediendo el derecho a retracto.

6.- PROPIEDAD

6.1 Propiedad Intelectual. El Sitio contiene materiales que son propiedad de CERTIFIKA y están protegidos por las leyes de derechos de autor, disposiciones de tratados internacionales, marcas y otras leyes y tratados de propiedad intelectual.

6.2 El Sitio también está protegido como una obra colectiva o una compilación, de acuerdo con los derechos de autor, así como otras leyes y tratados internacionales. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor y cualquier otra ley aplicable, así como con cualquier aviso o restricción respecto de los derechos de autor adicionales contenidos en el Sitio. Usted reconoce que el Sitio contiene obras originales que han sido desarrolladas, compiladas, preparadas, revisadas, seleccionadas y organizadas por FIRMAWEB y por otros a través de la aplicación de métodos y estándares, mediante la inversión sustancial de tiempo, esfuerzo y dinero, y por lo cual constituye propiedad intelectual valiosa que pertenece a CERTIFIKA. Todos los derechos presentes y futuros respecto de secretos comerciales, patentes, diseños, derechos de autor, marcas, derechos sobre las bases de datos, conocimientos técnicos y otros derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier tipo, documentación, mejoras, contribuciones de diseño u obras derivados, así como cualquier conocimiento o proceso relacionado con los mismos, incluidos los derechos en y para todas las aplicaciones y registros relacionados con el Sitio, serán, para usted y FIRMAWEB, en todo momento propiedad única y exclusiva de CERTIFIKA.

6.3 Las marcas, logotipos y eslóganes o avisos comerciales que se muestran en el Sitio (colectivamente, las "Marcas") son marcas registradas y no registradas, propiedad de CERTIFIKA. Por lo general, las Marcas no deben ser utilizadas en ningún tipo de campaña o publicidad, ni para indicar el patrocinio o la afiliación de FIRMAWEB con ningún producto, servicio, evento u organización sin la autorización previa y por escrito de FIRMAWEB. FIRMAWEB reconoce las marcas de otras organizaciones para sus respectivos productos o servicios mencionados en el Sitio. Cualquier uso de las, marcas o de cualquier otro contenido propiedad de CERTIFIKA está estrictamente prohibido.

7.- RESTRICCIONES DE USO DEL SITIO

7.1 Al utilizar el Sitio, incluido cualquier Servicio de FirmaWeb, usted acepta específicamente, no participar en ninguna actividad, ni transmitir ninguna información que a nuestro exclusivo criterio:

Sea ilegal, o viole cualquier ley o disposición federal, estatal o local;
Incite actividades ilegales o discuta actividades ilegales con la intención de cometerlas;
Viole cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, el derecho a la privacidad, el derecho a la propia imagen, el derecho de autor, derechos de marca, patentes, secretos comerciales o industriales; o cualquier otra propiedad intelectual o derechos de propiedad;
Sea dañina, amenazante, abusiva, acosadora, indecente, difamatoria, sexualmente explícita o pornográfica, discriminatoria, vulgar, profana, obscena, calumniosa, incite al odio o violencia, o sea de otra manera objetable;
Interfiera con el uso y disfrute de los Servicios por parte de terceros;
Se proponga hacerse pasar por otra persona o entidad;
Sea comercial de tal manera que infrinja estos Términos, incluidos, entre otros, el uso del Sitio para correo no deseado, encuestas, concursos, esquemas piramidales u otros materiales publicitarios;
Declare falsamente, tergiverse u oculte su afiliación con otra persona o entidad;
Acceda o utilice la Cuenta de otro usuario sin permiso;
Distribuya virus informáticos u otros códigos, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de comunicaciones electrónicas;
Interfiera, interrumpa, deshabilite, sobrecargue o destruya la funcionalidad o el uso de cualquier característica del Sitio, o los servidores o redes conectadas al Sitio, o cualquiera de los Servicios de FirmaWeb;
"Hackee" o acceda sin permiso a nuestros registros privados o confidenciales, los de otro usuario, o los de cualquier otra persona;
Solicite información personal o confidencial de otros usuarios, incluyendo, entre otros, la dirección, la información de la tarjeta de crédito o información financiera, o las contraseñas;
Descompile, haga ingeniería inversa, desensamble o intente obtener el código fuente del Sitio, excepto lo expresamente permitido en estos Términos o por ley, a menos que sea permitido por la ley aplicable sin que exista consentimiento;
Elimine, eluda, inhabilite, dañe o interfiera de cualquier otro modo con las características relacionadas con la seguridad, o las características que hagan cumplir las limitaciones de uso del Sitio;
Utilice medios automáticos o manuales para violar las restricciones en los encabezados de exclusión de robots en el Sitio, si los hay, o evite o eluda otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso, por ejemplo, al participar en prácticas como “screen scraping”, “database scraping,” o cualquier otra actividad, con el propósito de obtener listas de usuarios u otra información;
Modifique, copie, raspe u obtenga, exhiba, distribuya, publique, licencie, venda, alquile, arriende, preste, transfiera o comercialice cualquier material o contenido en el Sitio;
Utilice los Servicios para realizar evaluaciones comparativas, o para compilar información para un producto o servicio;
Descargue (que no sean a través del almacenamiento en caché de páginas necesario para uso personal, o según lo expresamente permitido por estos Términos), distribuya, publique, transmita, realice, reproduzca, difunda, duplique, cargue, licencie, cree obras derivadas u ofrezca vender cualquier contenido u otra información contenida u obtenida a través del Sitio o los Servicios de FirmaWeb, por cualquier medio, excepto según lo estipulado en estos Términos o con el consentimiento previo por escrito de FirmaWeb;
Se proponga hacer cualquiera de los anteriores.

Si cree que el contenido del sitio infringe las restricciones anteriores, contáctenos aquí: legal@firmaweb.app

7.2 Además, los Clientes no deberán y no permitirán que otros lleven a cabo las siguientes actividades con respecto a los Servicios de FirmaWeb:

Utilizar los Servicios de FirmaWeb o permitir el acceso a ellos, de una manera que evite las restricciones contractuales de uso; que excedan las métricas de uso; o uso autorizado establecidas en estos Términos, cualquier Plan de Suscripción aplicable o la Política de Uso Razonable de FirmaWeb;
Licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, distribuir o compartir en el tiempo, o realizar cualquier parte de los Servicios de FirmaWeb o la documentación técnica y funcional actual de FirmaWeb para los Servicios de FirmaWeb ("Documentación") disponibles para el acceso de terceros, a menos que se indique lo contrario en estos Términos;
Acceder o utilizar los Servicios o la Documentación de FirmaWeb con el fin de (i) desarrollar u operar productos o servicios destinados a ser ofrecidos a terceros como competencia de los Servicios de FirmaWebo (ii) permitir el acceso a un competidor directo de FirmaWeb.

7.3 No puede enmarcar ("frame") el Sitio, colocar ventanas emergentes sobre sus páginas o de cualquier manera afectar la visualización de sus páginas. Puede vincular al Sitio, siempre que reconozca y acepte que no vinculará el Sitio a ningún sitio web que contenga ningún tema, nombre, material o información inapropiada, profana, difamatoria, infractora, obscena, indecente o ilegal o que viole cualquier propiedad intelectual, propiedad, privacidad o derechos de imagen. Cualquier violación de esta disposición puede, a nuestro exclusivo criterio, dar como resultado la terminación inmediata de su uso y acceso al Sitio.

7.4 Usted reconoce que no tenemos la obligación de monitorear su acceso o uso del Sitio, o el de cualquier otra persona, para identificar violaciones de estos Términos, o para revisar o editar cualquier contenido. Sin embargo, tenemos el derecho de hacerlo, con el fin de operar y mejorar el Sitio (incluyendo, entre otros, prevención de fraude, evaluación de riesgos, investigación y soporte al cliente, análisis y publicidad), para garantizar el cumplimiento de estos Términos y para cumplir con la ley aplicable o la orden o requisito de un tribunal, decreto de consentimiento, agencia administrativa u otro organismo gubernamental.

8.- TÉRMINOS ESPECÍFICOS DE LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB

8.1 Derecho a Usar los Servicios de FirmaWeb.
Sujeto a estos Términos, FirmaWeb proporcionará los Servicios de FirmaWeb a los Clientes, de acuerdo con el Plan de Suscripción que cada Cliente haya adquirido, y FirmaWeb otorga a cada Cliente un derecho y una licencia, ambos limitados, no exclusivos e intransferibles, durante el Plazo estipulado, únicamente para fines comerciales internos y en todo momento de acuerdo con la Documentación, para: (a) utilizar los Servicios de FirmaWeb; (b) implementar, configurar y, por medio de su Administrador(es) de Cuenta, permitir a sus Usuarios Autorizados acceder y usar los Servicios de FirmaWeb, hasta cualquier límite o máximo aplicable; y (c) para acceder y usar la Documentación.

8.1.1 Usuarios Autorizados. Los Usuarios Autorizados del Cliente deben ser identificados por una dirección de correo electrónico y un nombre de usuario únicos, y dos o más personas físicas no pueden usar los Servicios de FirmaWeb como el mismo Usuario Autorizado. Si el Usuario Autorizado no es un empleado del Cliente solo se permitirá el uso de los Servicios de FirmaWeb si el usuario se encuentra bajo obligaciones de confidencialidad y otras obligaciones con el Cliente, siempre y cuando dichas obligaciones sean al menos tan restrictivas como las contenidas en los presentes Términos y condiciones, y se le permite el acceso o la utilización de los Servicios de FIRMAWEB únicamente para respaldar los propósitos comerciales internos del Cliente.

8.1.2 Administrador de Cuenta. El Cliente podrá asignar y expresamente autorizar a Usuarios Autorizados como su agente para administrar la Cuenta del Cliente y la administración de la Cuenta del Cliente, misma que incluye de manera enunciativa más no limitativa, la configuración de los ajustes de administración, asignación de acceso y de autorización de uso, solicitar servicios adicionales o diferentes, proporcionando registros de utilización y rendimiento, administrando plantillas,, asistiendo en la integración de productos de terceros y aceptando avisos, divulgaciones y términos y condiciones ("Administrador de Cuenta"). El Cliente podrá designar a un empleado o a un tercero como socio comercial o a un contratista para actuar como su Administrador(es) de Cuenta y podrá cambiar dichas asignaciones en cualquier momento por medio de su Cuenta.

8.2 Condiciones de pago.

8.2.1 Plan de Suscripción. Los precios, las características y las opciones de los Servicios de FirmaWeb dependen del Plan de Suscripción seleccionado y de los cambios causados por el Cliente. FirmaWeb no declara, ni garantiza que un determinado Plan de Suscripción se ofrecerá por tiempo indefinido y se reserva el derecho de cambiar los precios o alterar las características y opciones en un determinado Plan de Suscripción sin previo aviso.

8.2.2 No Reembolsos. El Cliente pagará oportunamente a FirmaWeb todas las tarifas asociadas con su Plan de Suscripción, Cuenta o uso de los Servicios de FirmaWeb, incluidos, entre otros, los Usuarios Autorizados. LOS PAGOS DEL CLIENTE NO SON REEMBOLSABLES, EXCEPTO POR LO EXPRESADO EN ESTOS TÉRMINOS. Los cargos por Planes de Suscripción pre pagados se le cobrarán al Cliente por adelantado. Los cargos por uso de compras y los cargos estándar del Plan de Suscripción se facturarán después de que se ha proporcionado servicio, a menos que se especifique lo contrario en el Plan de Suscripción.

8.2.3 Gastos por Retraso y Gastos de Cobranza. Si FirmaWeb no recibe el pago correspondiente, del método de pago seleccionado por el Cliente, el Cliente acepta pagar todos los montos y las cantidades adeudadas en el momento en que FirmaWeb lo solicite. Cualquier cantidad que no sea pagada, a su vencimiento, estará sujeta a cargos financieros equivalentes al 2% del saldo no pagado, por cada mes o la tasa más alta permitida por la ley aplicable, lo que sea menor. Este monto será determinado e incrementado diariamente, desde la fecha de vencimiento, hasta la fecha en que se cubra el pago pendiente. El Cliente reembolsará a FirmaWeb, los costos o gastos (incluidos, entre otros, honorarios razonables de los abogados) incurridos por FirmaWeb para cobrar o recuperar cualquier monto que no se haya pagado a su vencimiento. FirmaWeb puede aceptar pagos por cualquier cantidad, sin perjuicio del derecho de FirmaWebde recuperar el saldo total del importe adeudado o de buscar cualquier otro derecho o recurso aplicable. Los montos adeudados a FirmaWeb no pueden ser retenidos o compensados por el Cliente, por ningún motivo contra los importes adeudados a FirmaWeb.

8.2.4 Facturas. FirmaWeb proporcionará la información de facturación correspondiente y las instrucciones de uso, en el formato que a su discreción elija, mismo que puede cambiar ocasionalmente. FirmaWeb se reserva el derecho de corregir cualquier error o equivocación que identifique, incluso hasta cuando ya se haya emitido una factura o se haya recibido algún pago. El Cliente acepta notificarnos sobre cualquier problema de facturación o discrepancias dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera aparición en su factura. Si el Cliente no notifica tales problemas o discrepancias dentro de dichos treinta (30) días, acepta renunciar a su derecho a disputar tales errores o discrepancias.

8.3 Responsabilidad Fiscal.
Todos los pagos requeridos por estos Términos, se indican sin incluir ningún impuesto, arancel, gravamen, multa o incrementos gubernamentales similares, incluidos los impuestos sobre las ventas y el uso, los impuestos sobre el valor agregado ("IVA") y los impuestos sobre bienes y servicios ("ISR"), impuestos sobre consumos específicos, negocios, servicios e impuestos a otras transacciones similares, que sean impuestos por cualquier jurisdicción, así como los intereses y multas correspondientes, excluidos los impuestos basados en el ingreso neto de DocuSign (colectivamente, "Impuestos"). El Cliente será responsable y asumirá los impuestos asociados con la compra, el pago, el acceso o el uso de los Servicios de FirmaWeb. Cuando la responsabilidad de enterar los impuestos recaiga en FirmaWeb, los impuestos serán agregados al monto a pagar y deberán ser pagados a FirmaWeb al mismo tiempo que el pago. Los impuestos no se deducirán de los pagos debidos a FirmaWeb, excepto lo que la Ley exija, en tal caso el Cliente aumentará la cantidad a pagar según sea necesario, para que después de realizar todas las deducciones y retenciones requeridas, FirmaWeb reciba y conserve (libre de cualquier obligación tributaria) un monto igual al monto que habría recibido si no se hubiesen realizado tales deducciones o retenciones. El Cliente confirma que FirmaWeb puede utilizar y confiar en el nombre y la dirección establecidos en su registro para un Plan de Suscripción, como el lugar de suministro o como el domicilio fiscal. Las obligaciones de FirmaWeb y del Cliente en virtud de esta cláusula.

8.3.1 (Responsabilidad fiscal) seguirán vigentes tras la terminación o el vencimiento de la vigencia de estos Términos.

8.4 Prueba Gratuita y Ofertas Especiales para los Servicios de FirmaWeb

8.4.1 Si usted se registra para una prueba gratuita, oferta promocional u otro tipo de oferta limitada para el uso de los Servicios de FirmaWeb ("Prueba Gratuita"), se le pueden presentar términos y condiciones adicionales al registrarse para dicha Prueba Gratuita, y cualquiera de tales términos y condiciones adicionales se incorporan a estos Términos por referencia y son legalmente vinculantes. Esta Sección 6.7.2.- (Prueba Gratuita y Ofertas Especiales para Servicios de FirmaWeb) es aplicable y reemplaza cualesquiera disposiciones contradictorias con respecto al acceso y uso de una Prueba Gratuita.

8.4.2 FirmaWeb se reserva el derecho de reducir el plazo de un período de prueba o finalizarlo por completo sin previo aviso.

8.4.3 La versión de los Servicios de FirmaWeb que está disponible para una Prueba Gratuita puede no incluir o permitir el acceso a todas las características o funcionalidades. CUALQUIER DATO QUE UN CLIENTE INTRODUZCA MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB, ASÍ COMO CUALQUIER CONFIGURACIÓN REALIZADA POR O PARA UN CLIENTE, DURANTE LA PRUEBA GRATUITA, SE PERDERÁ PERMANENTEMENTE AL FINALIZAR EL PERÍODO DE PRUEBA A MENOS QUE EL CLIENTE: (a) ADQUIERA UN PLAN DE SUSCRIPCIÓN QUE SEA EQUIVALENTE O MAYOR QUE LOS CUBIERTOS POR LA PRUEBA; O EXPORTE DICHOS DATOS ANTES DE FINALIZAR EL PERIODO DE PRUEBA.

9.- CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

"Información Confidencial" se refiere (a) para FirmaWeb, los Servicios y Documentación de FirmaWeb, (b) para el Cliente, los Datos del Cliente; (c) cualquier otra información de una de las partes que sea divulgada de manera escrita o verbal y que está sea designada como confidencial o propietaria en el tiempo en que dicha información fue divulgada (y, en el caso de divulgaciones verbales, resumidas por escrito en los treinta (30) días siguientes a la divulgación inicial y entregadas al Receptor), o que debido a la naturaleza de la información, el Receptor debiera claramente entender que dicha información divulgada por la parte, es información confidencial de dicha parte; y (d) los términos y condiciones específicos de estos Términos, y cualquier modificación y anexo del mismo, entre las partes. La Información Confidencial no deberá incluir ninguna información que: (i) haya sido o llegue a ser de conocimiento público, sin que el receptor tenga la culpa de esto o sea como resultado de incumplimiento de estos Términos; (ii) estaba legítimamente en posesión del Receptor en el momento de dicha divulgación, sin restricción alguna de uso o divulgación; (iii) fue desarrollada independientemente por el Receptor sin la utilización de la Información Confidencial de la parte divulgadora; o (iv) fue obtenida legítimamente por el Receptor por medio de un tercero que no tenía obligación de confidencialidad y sin restricciones de uso o divulgación.

9.1 Uso Restringido y No Divulgación. Durante y después del Periodo de Suscripción, la parte receptora de la Información Confidencial ("Receptor") deberá: utilizar la Información Confidencial de la otra parte solo para los propósitos para los cuales se proporcionó dicha información; (b) no divulgar dicha Información Confidencial a un tercero, salvo que sea necesario, a sus abogados, auditores, consultores y proveedores de servicios, que estén bajo obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las que se incluyen en este documento; y (c) proteger dicha Información Confidencial del uso y divulgación no autorizado en la misma medida (pero utilizando un grado de cuidado no menor al razonable) que protege su propia Información Confidencial o de naturaleza similar.

9.2 Divulgación Necesaria. Si la ley exige que FirmaWeb revele Información Confidencial, FirmaWeb dará aviso por escrito al Cliente antes de hacer la divulgación, a menos dicho aviso esté prohibido por alguna disposición o procedimiento legal o administrativo, y FirmaWeb ayudará al Cliente a obtener, cuando esté disponible, una orden que proteja la Información Confidencial de la divulgación pública.

9.3 Propiedad. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos, FirmaWeb reconoce que, entre las partes, toda la Información Confidencial que recibe del Cliente, incluidas todas las copias que posee o controla el Receptor, por cualquier medio, es propiedad exclusiva del Cliente. Nada en estos Términos confiere a FirmaWeb ningún derecho, título o interés sobre la Información Confidencial del Cliente. La incorporación de FirmaWeb de la Información Confidencial de la parte divulgadora a cualquiera de sus propios materiales no hará que la Información Confidencial sea considerada como no confidencial.

10.- PLAZO Y TERMINACIÓN

10.1 Terminación: Visitantes del Sitio. Un Visitante del Sitio podrá finalizar su uso del Sitio en cualquier momento al dejar de usar el Sitio. FirmaWeb puede cancelar el uso del Sitio, a quien así lo determine, y negar el acceso al Sitio a su entera discreción, por cualquier razón o inclusive sin razón alguna, incluyendo la violación a estos Términos.

10.2 Plazo y Terminación - Clientes.

10.2.1 Suspensión del Acceso a los Servicios de FirmaWeb. FirmaWeb podrá suspender el uso de cualquiera de los servicios, remover cualquier contenido o deshabilitar o terminar cualquier Cuenta o Usuario Autorizado que FirmaWeb, razonablemente y en Buena fe, crea que ha violado estos Términos. FirmaWeb usará esfuerzos comercialmente razonables para notificar a dicho Usuario antes de cualquier suspensión o deshabilitación, a menos que FirmaWeb crea que: (a) le está prohibido actuar de esa manera en base a la ley aplicable o bajo algún procedimiento legal, tal como proceso un administrativo, gubernamental o judicial, órdenes, mandatos o similares; (b) sea necesario el retraso de dicha notificación para evitar daño eminente a los Servicios de FirmaWeb o a terceros. En las circunstancias en donde la notificación haya sido retrasada, FirmaWeb hará dicha notificación cuando, y solamente cuando, dichas restricciones indicadas en el párrafo anterior ya no sean aplicables.

10.2.2 Término. El período de vigencia de estos Términos (el "Plazo") con respecto a los Servicios de FirmaWeb, comienza en la fecha en que el Cliente los acepta y continúa hasta que el Plan de Suscripción del Cliente expire o cese el uso de los Servicios de FirmaWeb (incluso como resultado de la terminación, de acuerdo con esta Sección 10.2.1), lo que sea posterior.

10.2.3 Plazo de Suscripción y Renovaciones Automáticas. Los Planes de Suscripción de FirmaWeb se renuevan automáticamente a menos que se indique lo contrario. Si usted adquiere o contrata un Plan de Suscripción, usted acepta pagar la tarifa vigente en dicho momento, la cual se encuentra asociada con el Plan de Suscripción y además acepta y reconoce que este se renovará automáticamente, a menos que, antes de finalizar el período de vigencia actual del Plan de Suscripción ("Plazo de Suscripción"): (a) usted cancele su Cuenta; (b) usted configure su Cuenta entrando a los Servicios de FirmaWeb , (c) FirmaWeb se niegue a o decida no renovar su Plan de Suscripción; o (d) estos Términos sean debidamente terminados, según lo expresamente permitido en este documento. El Plan de Suscripción se renovará automáticamente de manera mensual o anual, dependiendo del método que usted elija ("Término de Renovación").

10.2.4 Predeterminado; Terminación por parte de FirmaWeb. Un Cliente estará en incumplimiento de estos Términos si: (a) no paga oportunamente cualquier cantidad que se nos adeude a nosotros o una Afiliada nuestra; (b) él o un Usuario Autorizado asociado con su Cuenta incumple cualquier disposición de estos Términos o viola cualquier política publicada y que sea aplicable a los Servicios de FirmaWeb; (c) está o queda sujeto a cualquier procedimiento bajo el Código de Bancarrota o leyes similares; o (d) si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que el uso continuo de los Servicios de FirmaWeb por parte del Cliente (o sus Usuarios o Usuarios Autorizados) crea un riesgo legal para FirmaWeb o representa una amenaza para la seguridad de los Servicios de FirmaWeb o los Clientes de FirmaWeb Si un Cliente se encuentre en incumplimiento, podemos, sin previo aviso: (i) suspender su Cuenta y el uso de los Servicios de FirmaWeb; (ii) finalizar su Cuenta; (iii) cobrar tarifas de reactivación para reactivar su Cuenta; y (iv) buscar cualquier otro remedio disponible para nosotros. Un "Afiliado" de FirmaWeb significa cualquier entidad legal que sea propiedad de FirmaWeb, Inc., o que posea FirmaWeb, Inc. o que está bajo el control común de FirmaWeb, Inc. Un Cliente "Filial" significa cualquier entidad legal que el Cliente posea, o que la misma sea dueño del Cliente o que este bajo el control del Cliente. "Control" y "propiedad" significa que posee más del 50% de participación accionaria en una entidad o que tiene el derecho a dirigir la administración de la entidad.

11.- GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

11.1 LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB, LA DOCUMENTACIÓN Y EL SITIO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD". EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS, LA DOCUMENTACIÓN Y EL SITIO DE FIRMAWEB, SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO. FIRMAWEB Y SUS RESPECTIVOS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, MIEMBROS, ACCIONISTAS, AGENTES, AFILIADOS, SUBSIDIARIAS Y LICENCIATARIOS ("PARTES DE FIRMAWEB"): (a) NO REALIZAN NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA (YA SEA DE HECHO O DERECHO), O LEGAL, EN CUANTO A CUALQUIER ASUNTO; (b) EXCLUYEN EXPRESAMENTE TODAS Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD, PRECISIÓN Y PROPIEDAD; Y (c) NO GARANTIZAN QUE LOS SERVICIOS, LA DOCUMENTACIÓN, O EL SITIO DE FIRMAWEB ESTÉN O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, CUMPLIRÁN CON TODOS LOS REQUISITOS, O SERÁN OPORTUNOS O SEGUROS. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DEL USO DE LOS SERVICIOS, DOCUMENTACIÓN, O DEL SITIO DE FIRMAWEB.

11.2 LAS PARTES DE FIRMAWEB NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN RESPECTO DE QUE LOS SERVICIOS, LA DOCUMENTACIÓN Y EL SITIO DE FIRMAWEB SE HAN PROPORCIONADO CON DEBIDA COMPETENCIA, CUIDADO Y DILIGENCIA O RESPECTO DE LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB, LA DOCUMENTACIÓN Y EL CONTENIDO DEL SITIO; Y NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER: (i) ERROR O IMPRECISIONES EN EL CONTENIDO; (ii) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES, DE CUALQUIER NATURALEZA, COMO RESULTADO DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, LA DOCUMENTACIÓN Y EL SITIO DE FIRMAWEB ; (iii) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALMACENADA EN EL MISMO; (iv) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O SUSPENSIÓN DE LA TRANSMISIÓN AL O DESDE EL SITIO; (v) CUALQUIER ERROR, VIRUS, "TROJAN" O SIMILARES, MISMOS QUE PUDIERAN SER TRANSMITIDOS A O DESDE EL SITIO, MEDIANTE LA PARTICIPACIÓN DE TERCEROS; (vi) CUALQUIER PÉRDIDA DE SUS DATOS O CONTENIDOS DEL SITIO; Y/O (vii) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO, INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, TRANSMITIDO O DE OTRA FORMA DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB, LA DOCUMENTACIÓN, Y EL SITIO. USTED NO TENDRÁ DERECHO A REALIZAR O EXIMIRSE DE NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA EN NOMBRE DE FIRMAWEB A UN TERCERO. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS Y JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LA LIMITACIÓN ANTEDICHA PUEDE NO APLICARSE A USTED. EN ESE CASO, DICHAS GARANTÍAS ESTÁN LIMITADAS AL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LEY, Y POR EL PERIODO MÍNIMO, PERMITIDO POR LAS LEYES, PARA EL PERIODO DE LA GARANTÍA OBLIGATORIA APLICABLE.

11.3 LAS PARTES DE DOCUMENTOS NO GARANTIZAN, RESPALDAN, AVALAN, NI ASUMEN LA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DEL SITIO, Y LAS PARTES EN CUALQUIER DOCUMENTO, NO SERÁN PARTE, NI DE NINGUNA MANERA RESPONSABLES DE SUPERVISAR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y LOS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS SUS COMUNICACIONES E INTERACCIONES CON OTRAS PERSONAS CON LAS QUE SE COMUNICA O INTERACTÚA COMO RESULTADO DE SU USO DEL SITIO.

12.- OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN

12.1 sted defenderá, indemnizará y mantendrá libres de cualquier reclamación, responsabilidad civil, daños y perjuicios de terceros (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados), a nosotros, a nuestros Filiales, funcionarios, directores, empleados, proveedores, consultores y agentes, cuando estos surjan o estén relacionados con, según corresponda: (a) su acceso y uso del Sitio; (b) la violación de estos Términos por usted o por su(s) Administrador(es) de Cuenta o por los Usuarios Autorizados, según corresponda; (c) infracciones, por usted, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad; (d) la naturaleza y el contenido de todos los Datos del Cliente que sean procesados o tratados por los Servicios de FirmaWeb ; o (e) cualquier producto o servicio comprado u obtenido por usted en relación con el Sitio.

12.2 FirmaWeb mantiene el derecho exclusivo de resolver, comprometer, y pagar, sin su consentimiento previo, todas y cada una de las reclamaciones o causales de actuación que se nos imputen. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto por el que se deba de indemnizarnos y usted acepta cooperar con nuestra defensa de dichas reclamaciones. Usted acepta no solucionar ningún asunto en el que se nos nombre como demandado y/o para el cual tenga obligaciones de indemnización sin nuestro consentimiento por escrito previo. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento al tomar conocimiento de ello.

13.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1 Limitación de Responsabilidad por Daños Consecuenciales.

13.1.1 IN PERJUICIO DE LO CONTRARIO INCLUIDO EN ESTOS TÉRMINOS, FIRMAWEB NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL, CUBIERTO, PUNITIVO O QUE SEA UTILIZADO A MANERA DE EJEMPLO, EN CUANTO AL PAGO DE DAÑOS, DERIVADO O RELACIONADO CON LAS TRANSACCIONES CONTEMPLADAS BAJO ESTOS TÉRMINOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, BUENA FAMA, PÉRDIDA DE TRABAJO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE NEGOCIOS, INCLUSO SI SE PUDO PREVER DE LA PROBABILIDAD DE TALES PÉRDIDAS, Y DE SI DICHAS RECLAMACIONES SE HACEN VALER CON BASE EN UN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL.

13.1.2 ASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE FIRMAWEB SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENCIAL QUE RESULTE DE CUALQUIERA: (a) USO DEL SITIO, DOCUMENTACIÓN, O SERVICIOS DE FIRMAWEB; (b) ERRORES, FALTAS O IMPRECISIONES EN EL CONTENIDO; (c) DAÑOS PERSONALES O DAÑOS MATERIALES, DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DE SU ACCESO Y USO DEL SITIO, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB; (d) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALMACENADA EN EL MISMO; (e) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O SUSPENSIÓN DE TRANSMISIÓN DESDE NUESTROS SERVIDORES; (f) CUALQUIER ERROR, VIRUS, "TROJAN", O SIMILARES, QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS POR O DESDE EL SITIO, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB MEDIANTE LA PARTICIPACIÓN DE UN TERCERO; (g) CUALQUIER PÉRDIDA DE SUS DATOS O CONTENIDO DESDE EL SITIO, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB; (h) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO, INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O DE OTRO MODO PUESTO A DISPOSICIÓN, A TRAVÉS DEL SITIO, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB, YA SEA BASADO EN UNA GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, YA SEA QUE LAS PARTES DE FIRMAWEB HUBIERAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS; Y/O (i) LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS O CON NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD.

13.2 Tope para los Daños. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL CON USTED POR CUALQUIER CAUSA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O CON EL USO DEL SITIO (INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS RECLAMACIONES DE GARANTÍA), INDEPENDIENTEMENTE DEL FORO E INDEPENDIENTEMENTE DE SI ALGUNA ACCIÓN O RECLAMACIÓN SE BASA EN UN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EN EQUIDAD, NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD TOTAL PAGADA POR USTED A FIRMAWEB POR LOS SERVICIOS DE FIRMAWEB QUE DEN JUSTIFICACIÓN A LA RECLAMACIÓN, DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS, DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR A LA FECHA DEL PRIMER EVENTO QUE LE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD O $ 250 CLP, CUALQUIERA QUE SEA MAYOR. LA EXISTENCIA DE MÁS DE UNA RECLAMACIÓN NO AMPLIARÁ ESTE LÍMITE.

13.3 Asignaciones Independientes de Riesgo. Cada disposición de estos Términos establece una limitación de responsabilidad, exención de garantías o exclusión de daños y perjuicios que representan una asignación acordada entre las partes, de los riesgos de estos Términos. Esta asignación es un elemento esencial de las bases de la negociación entre las partes. Cada una de estas disposiciones es divisible e independiente de todas las demás disposiciones de estos Términos, y cada una de estas disposiciones se aplicará incluso si las garantías en estos Términos han fallado en su propósito esencial.

13.4 Limitaciones Jurisdiccionales

13.4.1 Debido a que algunos estados y jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidades en ciertos casos, es posible que partes de la limitación anterior, no se apliquen en ciertos casos. En ese caso, tales exclusiones y limitaciones se aplicarán en la medida máxima permitida por la legislación aplicable (y nuestra responsabilidad será limitada o excluida según lo permitido por la legislación aplicable).

14.- GENERAL

14.1 Contenido de Terceros. Podemos proporcionar, o terceros pueden proporcionar, enlaces a sitios web de terceros, servicios o recursos que están fuera de nuestro control. No hacemos ninguna declaración en cuanto a la calidad, idoneidad, funcionalidad o legalidad de cualquier contenido de terceros de los cuales se hayan proporcionado enlaces, y usted renuncia a cualquier reclamación que pueda tener contra nosotros con respecto a dichos servicios. FIRMAWEB NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO EN INTERNET O DE LAS PÁGINAS WEB QUE SE ENCUENTRAN FUERA DEL SITIO O DE LAS PUBLICACIONES DE CONTENIDO CREADAS POR LOS USUARIOS. Su correspondencia o tratos comerciales, o la participación en promociones de anunciantes o socios encontrados en o a través del Sitio, incluido el pago y la entrega de bienes o servicios relacionados, y cualquier otro término, condición, garantía o declaración asociada con tales transacciones, son únicamente entre usted y dicho anunciante o socio. Usted acepta que no somos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado de tales transacciones o como resultado de la presencia de dichos anunciantes o enlaces a sitios web o recursos de terceros en el Sitio.

14.2 Relación. En todo momento, usted y FirmaWeb son contratistas independientes, y no son los agentes o representantes del otro. Estos términos no pretenden crear una relación de negocio conjunto, sociedad o franquicia entre las partes. Los que no son partes no se benefician y no pueden hacer cumplir estos Términos. No hay terceros beneficiarios de estos Términos. No se debe manifestar a nadie que usted es un agente de FirmaWeb o que está autorizado para vincular o comprometer a FirmaWeb de cualquier forma sin la autorización previa por escrito de FirmaWeb.

14.3 Transmisibilidad. No puede transmitir o ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin el previo consentimiento por escrito de FirmaWeb. Si se otorgara el consentimiento, estos Términos obligarán a sus sucesores y cesionarios. Cualquier intento de su parte para transferir sus derechos, obligaciones u obligaciones en virtud de estos Términos, salvo lo expresamente estipulado en estos Términos, será nulo. FirmaWeb podrá libremente transmitir, bajo estos Términos, sus derechos, deberes y obligaciones.

14.4 Avisos. A excepción de lo permitido por estos Términos, cualquier noti ficación requerida o permitida en relación con los Servicios de FirmaWeb será efectiva solo si se realiza por escrito y se envía utilizando: (a) Servicios de FirmaWeb; (b) por correo certificado o registrado; o (c) el servicio de mensajería asegurado, a la parte correspondiente en la dirección indicada en la información de registro del Cliente o en el Sitio de FirmaWeb, en el caso de FirmaWeb, con una copia a legal@firmaweb.app El Cliente o FirmaWeb puede cambiar su dirección de recepción de notificaciones mediante notificación a la otra parte de acuerdo con esta Sección 12. Las notificaciones se consideran entregadas en el momento de la recepción, si se entregan utilizando los Servicios de FirmaWeb, dos (2) días hábiles posteriores a la fecha de correo o un (1) día hábil después de la entrega a un servicio de mensajería.

14.5 Fuerza Mayor. Excepto por cualquier obligación de pago, ni usted ni FirmaWeb será responsable por el incumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos en la medida en que dicha falla sea causada por un evento de fuerza mayor (incluidos casos fortuitos, desastres naturales, guerra, disturbios civiles, acción de entidad gubernamental, huelga y otras causas fuera del control razonable de la parte afectada). La parte afectada por el evento de fuerza mayor proporcionará un aviso a la otra parte dentro de un plazo comercialmente razonable y está hará los esfuerzos comercialmente razonables para reanudar el funcionamiento tan pronto como sea posible. Las obligaciones no realizadas debido a un evento de fuerza mayor se realizarán tan pronto como sea razonablemente posible cuando dicho evento de fuerza mayor concluya.

14.6 Arbitraje Obligatorio, Exención de Acciones Colectivas Aplicables a los Clientes.

POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN ATENTAMENTE, YA QUE ESTA SECCIÓN AFECTA SUS DERECHOS, INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL.

14.6.1 Usted acepta que estos Términos afectan el comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de estas disposiciones de arbitraje. Esta Sección, 12.7, está intencionada para ser interpretada ampliamente y rige todas y cada una de las disputas entre nosotros, incluidas, entre otras, las reclamaciones derivadas o relacionadas con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea por contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal; reclamaciones que surgieron antes de estos Términos o los que fueran anteriores; y reclamaciones que pueden surgir después de la terminación de estos Términos. Las únicas disputas excluidas de esta amplia prohibición son el litigio de cierta propiedad intelectual según se detalla a continuación.

14.6.2 Resolución Inicial de Disputas. La mayoría de las disputas se pueden resolver sin recurrir al arbitraje. Si tiene alguna disputa con nosotros, usted acepta que antes de emprender cualquier acción formal, se debe de poner en contacto con nosotros por medio de la dirección de correo electrónica legal@firmaweb.app y deberá proporcionar una breve descripción escrita de la disputa y su información de contacto (incluyendo su nombre de usuario, si su disputa se relaciona con una Cuenta). Excepto en casos de propiedad intelectual, usted y FirmaWeb acuerdan utilizar sus esfuerzos razonables para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas con FirmaWeb y las negociaciones de buena fe serán una condición para cualquiera de las partes que inicie un juicio o arbitraje.

14.6.3 Arbitraje vinculante. Si las partes no llegan a una solución acordada entre ellas dentro de un plazo de treinta (30) días a partir del momento en que se inicia la resolución informal de disputas, según la disposición de Resolución Inicial de Disputas, cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver reclamaciones, (excepto como se señala a continuación) sujeto a estos Términos establecidos a continuación. Específicamente, todas las reclamaciones que surjan o estén relacionadas con estos Términos, la relación de las partes entre sí y/o su uso de los Servicios de FirmaWeb se resolverán finalmente mediante arbitraje vinculante administrado por las Disposiciones de Simplificación "JAMS" de acuerdo con las reglas del Procedimiento Arbitral, para reclamaciones que no excedan $ 250,000 y las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integrales de "JAMS" para reclamaciones que excedan $ 250,000 en vigencia en el momento en que se inicie el arbitraje, excluyendo cualquier regla o procedimiento que rija o permita acciones colectivas.

14.6.4 Facultades del Árbitro. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos, que incluyen, pero no se limitan a cualquier reclamación que implique que todo o parte de estos Términos sea nulo o anulable, ya sea que un reclamo esté sujeto a arbitraje, o la cuestión de la renuncia por conducta contenciosa. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier compensación disponible en un tribunal según la ley o en equidad. El laudo del árbitro se emitirá por escrito y este será vinculante para las partes y podrá ser ingresado como una sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

14.6.5 Renuncia a la Acción Colectiva. Las partes acuerdan además que el arbitraje se llevará a cabo en las capacidades individuales respectivas de la parte solamente y no como una demanda colectiva u otra acción representativa, y las partes expresamente renuncian a su derecho de presentar una demanda colectiva o buscar una reparación en base a dicha clase. USTED Y FIRMAWEB ESTÁN DE ACUERDO EN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES EN CONTRA DEL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO UN DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA COLECTIVIDAD O COMO PARTE EN ALGÚN PROCEDIMIENTO SIMILAR. Si algún tribunal o árbitro determina que la renuncia de acción colectiva establecida en este párrafo es nula o no ejecutable, por cualquier motivo, o que, si se puede proceder en una base a una acción colectiva, entonces las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente se considerarán nulas e inválidas en su totalidad y se considerará que las partes no han acordado dicho arbitraje.

14.6.6 Excepción: Procedimientos de Propiedad Intelectual. Sin perjuicio de la decisión de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede entablar acciones coercitivas, determinaciones de validez o reclamos que surjan o estén relacionados con el robo, piratería, o uso no autorizado de propiedad intelectual en cualquier tribunal estatal o federal con jurisdicción o en la Oficina de Marcas y Patentes de Chile para proteger sus derechos de propiedad intelectual ("derechos de propiedad intelectual", significa patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas registradas y secretos comerciales, pero no derechos de privacidad o publicidad).

14.6.7 Supervivencia. Esta sección de Arbitraje Obligatorio, Exención de Acciones de Clase sobrevivirá a cualquier terminación de su uso del Sitio.

14.7 Términos Completos. Estos Términos, los párrafos que preceden a la Sección 1, son la expresión final, completa y exclusiva del acuerdo entre usted y FirmaWeb con respecto a los Servicios de FirmaWeb proporcionados en virtud de estos Términos. Estos Términos sustituyen, y las partes renuncian a confiar en comunicaciones orales y escritas previas (incluidos los acuerdos de confidencialidad pertenecientes a los Servicios de FirmaWeb en virtud de estos Términos) con respecto al objeto del presente y se aplican a la exclusión de cualquier otro término que pretenda imponer o incorporar, o que están implícitos en el comercio, la costumbre, la práctica o el curso de la negociación. Por el presente documento, FirmaWeb rechaza cualquier término adicional o conflictivo que aparezca en una orden de compra o en cualquier otro material de pedido enviado por el Cliente y las condiciones se basan únicamente en estos Términos y condiciones de estos Términos, tal como lo ofrece FirmaWeb. A excepción de lo que se permite explícitamente en estos Términos, ninguna modificación o enmienda a estos Términos tendrá vigencia a menos que se haga por escrito y esté firmada por un agente autorizado de la parte contra la cual se afirma la modificación o enmienda. En caso de incoherencia o conflicto, el orden de precedencia en orden de control descendente es el siguiente: (a) el Plan de Suscripción; (b) cualquier archivo adjunto o apéndice (s) al Programa (s) de Servicio; (c) el cronograma del servicio; y (d) estos Términos.

14.8 Ley Aplicable. Estos Términos se interpretarán, entenderán y aplicarán en todos los aspectos, de conformidad con las leyes locales de la Chile. sin hacer referencia a su elección de normas legales en sentido contrario. A los efectos de determinar la ley aplicable, usted y FirmaWeb aceptan que FirmaWeb es el autor de estos Términos. Sin perjuicio del acuerdo del Cliente y FirmaWeb para el arbitraje obligatorio, cualquiera de las partes puede solicitar una medida cautelar provisional o preliminar de un tribunal de jurisdicción competente en Chile, según sea necesario para proteger los derechos o bienes de la parte mientras se completa el arbitraje. El Cliente y FirmaWeb se someten a la jurisdicción exclusiva de cualquier tribunal de jurisdicción competente ubicado en Chile.

14.9 Idioma y Traducciones. FirmaWeb puede proporcionar traducciones de estos Términos u otros términos o políticas. Las traducciones se proporcionan con fines informativos y en el caso que exista una incoherencia o conflicto entre una traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en en castellano.

14.10 Exención. La renuncia por usted o por parte de FirmaWeb de cualquier incumplimiento o de cualquier disposición de estos Términos no exime de ningún otro incumplimiento. El incumplimiento de cualquiera de las partes en estos Términos para insistir en el cumplimiento estricto de cualquier convenio u obligación de conformidad con estos Términos no será una renuncia al derecho de dicha parte a exigir un cumplimiento estricto en el futuro, ni tampoco se interpretará como una novación de estos términos.

14.11 Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de estos Términos es ilegal, no exigible o inválida, las partes restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Si se determina que cualquier limitación o restricción importante en la concesión de una licencia para usted en virtud de estos Términos es ilegal, inaplicable o no válida, la licencia terminará inmediatamente.

14.12 Cómo Contactarnos. Si usted tiene alguna pregunta respecto del sitio o de los Términos, precios, quejas u otras cuestiones, por favor, póngase en contacto con FirmaWeb en la dirección legal@firmaweb.app.

PROGRAMA DE SERVICIOS para la FIRMA DE FIRMAWEB

Este horario de servicio se actualizó por última vez el 13 de Junio de 2022. A menos que se defina lo contrario en este Programa de Servicios, los términos en mayúscula tendrán el significado que se les otorga en los Términos.

1. DEFINICIONES

“Firma de FirmaWeb” significa la firma a la carta electrónica, que proporciona una visualización en línea, entrega de certificado, acuse de recibo, firma electrónica y servicios de almacenamiento de Documentos Electrónicos a través de Internet.

“Proceso” significa un registro electrónico que contiene uno o más Documentos Electrónicos que constan de una sola página o un grupo de páginas de datos cargados en el sistema.

“Firmante de única vez" significa una persona designada por un Usuario corporativo para acceder a los documentos electrónicos enviados a dicha persona a través de la Firma de FirmaWeb .

“Sistema” se re fiere a los sistemas y programas de software, las instalaciones de comunicación y red, y el hardware y el equipo utilizado por FirmaWeb o sus agentes para poner a disposición el servicio de la Firma de FirmaWeb vía internet.

“Datos de Transacción” significa los metadatos asociados con un Proceso (tales como el historial de transacciones, documento pdf , método y hora de eliminación de procesos , nombres de remitentes y destinatarios, direcciones de correo electrónico e ID de las firmas) y que FirmaWeb podría usar para generar y mantener la auditoría digital requerida por la Firma de FirmaWeb.

2. LIMITACIONES ADICIONALES PARA EL USO Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

2.1 La autorización de FirmaWeb de la Firma de FirmaWeb está condicionada a que el Cliente reconozca y acepte lo siguiente:

2.1.1 La Firma de FirmaWeb facilita la firma o formalización de Documentos Electrónicos entre las partes de esos Documentos Electrónicos. Nada en este Anexo de Servicios deberá interpretarse como que haga que FirmaWeb sea parte de algún Documento Electrónico que sea procesado a través de la Firma de FirmaWeb, y por lo tanto, FirmaWeb no realiza ninguna declaración, ni garantía con respecto a las transacciones que se pretenden realizar mediante cualquier Documento Electrónico;

2.1.2 Entre FirmaWeb y el Cliente, el Cliente es el único que tiene el control y la responsabilidad sobre el contenido, la calidad y el formato de cualquier Documento Electrónico. Sin perjuicio de lo anterior, todos los documentos electrónicos, junto con los mensajes incluidos en un proceso, almacenados por FirmaWeb en el Sistema se mantienen en forma encriptada, y FirmaWeb no tiene control ni acceso a ninguno de sus contenidos excepto en la medida en que el Cliente solicite el acceso por escrito y lo ponga a disposición de FirmaWeb;

2.1.3 Ciertos tipos de contratos y documentos pueden estar exceptuados de la aplicación de las leyes de firma electrónica (por ejemplo, testamentos , contratos relacionados con el derecho familiar y pagarés), o pueden estar sujetos a regulaciones específicas que sean promulgadas por distintas autoridades gubernamentales, con respecto a la utilización de firmas electrónicas y registros electrónicos. FirmaWeb no es responsable ni tendrá culpa por la determinación de si un Documento Electrónico, en particular está (i) sujeto a una excepción a las leyes de firma electrónica aplicables; (ii) sujeto a promulgaciones de autoridades particulares; o (iii) si se puede formar o crear legalmente mediante el uso de firmas electrónicas;

2.1.4 FirmaWeb no es responsable de determinar durante cuánto tiempo se requiere que los contratos, documentos y otros registros se conserven o almacenen bajo cualquier ley, disposición o proceso legal o de autoridad administrativa según sea aplicable. Además, FirmaWeb no es responsable ni tendrá culpa por la generación de ningún Documento Electrónico u otros documentos del Cliente a terceros;

2.1.5 Ciertas leyes o reglamentos de protección al consumidor o similares pueden imponer requisitos especiales con respecto a las transacciones electrónicas que involucren a uno o más "consumidores", tales como (entre otros) requisitos para que el consumidor acepte el método de contratación y/o que al consumidor se le proporcione una copia, o acceso a una copia, de un documento u otro registro escrito de la transacción que no sea electrónico. FirmaWeb no es, ni será responsable de: (i) determinar si una transacción en particular involucra a un "consumidor"; (ii) proporcionar u obtener dichos consentimientos o determinar si dichos consentimientos han sido retirados; (iii) proporcionar información o divulgaciones en relación con cualquier intento de obtener dichos consentimientos; (iv) proporcionar revisión legal para, actualizar o corregir cualquier información o divulgación dada en el momento o de manera previa; (v) proporcionar tales copias o acceso, excepto a como se indica expresamente en la Documentación para todas las transacciones, del consumidor o de otro modo; o (vi) cumplir con tales requisitos especiales;

2.1.6 El Cliente se compromete a determinar si un "consumidor" está involucrado en cualquier documento electrónico presentado por sus Usuarios Autorizados para su procesamiento y, de ser así, a cumplir con todos los requisitos impuestos por la ley sobre dichos Documentos Electrónicos o para su formación.

2.1.7 El Cliente acepta que su(s) Administrador(es) de Cuenta asignado(s) tiene(n) la autoridad para proporcionarle a FirmaWeb y aceptar de FirmaWeb cualquier acuse de recibo requerido, autorizaciones, solicitudes, o consentimientos en nombre del Cliente respecto a la Cuenta del Cliente; y

2.1.8 El Cliente acepta que es el único responsable de la precisión e idoneidad de las instrucciones proporcionadas por él y por su personal a FirmaWeb en relación con los Servicios, incluyendo sin limitación alguna, instrucciones, a través de su Cuenta, como las realizadas por el Administrador de Cuenta asignado.

2.1.9 El cliente puede optar por utilizar un certi ficado, servicio o proceso digital que autentique la identidad de un signatario o la autenticidad de un documento como parte de una Firma de FirmaWeb. Si dicho certificado, servicio o proceso digital es proporcionado por alguien que no sea FirmaWeb, incluso si el certificado, servicio o proceso digital es seleccionado a partir de un menú en los Servicios de FirmaWeb, el Cliente acepta ser el único responsable en cuanto a determinar la confiabilidad, validez y legalidad de dicho certificado, servicio o proceso digital de un tercero, y acepta que FirmaWeb no tiene la responsabilidad de determinar si dicho certificado, servicio o proceso digital es confiable, válido o legal.

2.2 Los Planes de Suscripción adquiridos en firmaweb.app, no pueden utilizarse junto con las APIs de FirmaWeb y están disponibles para su uso con un número limitado de integraciones.

3. ALMACENAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

3.1 Envío y Almacenamiento. Durante el Plazo, FirmaWeb enviará y almacenará los Documentos Electrónicos según se describe en estos Términos del Plan de Suscripción. Sin embargo, FirmaWeb puede establecer y aplicar límites para un uso razonable, con el fin de evitar el uso abusivo o indebidamente oneroso de la Firma de FirmaWeb. El Cliente, por medio de su(s) Administrador(es) de Cuenta, puede recuperar y almacenar copias de los Documentos Electrónicos, para su almacenamiento fuera del Sistema en cualquier momento durante el Periodo de Suscripción, siempre y cuando el Cliente esté en buena situación financiera bajo estos Términos, y puede eliminar o depurar Documentos Electrónicos del Sistema a su propia discreción.

3.2 Documentos Electrónicos Incompletos. FirmaWeb puede, a su exclusiva discreción, eliminar del Sistema, de forma inmediata y sin previo aviso, aquellos Documentos Electrónicos que estén incompletos cuando: (a) expire el proceso (cuando el Cliente haya establecido un vencimiento para dicho proceso , mismo que no excederá de 365 días); o (b) al vencimiento del Plazo de Suscripción. FirmaWeb no asume ningún tipo de responsabilidad por el fracaso o la incapacidad de una parte para firmar electrónicamente los Documentos Electrónicos dentro de un cierto período de tiempo.

3.3 Eliminación. FirmaWeb puede eliminar una Cuenta y los Datos del Cliente, incluidos, entre otros, Documentos Electrónicos (completos o no), al vencimiento del Plazo de Suscripción o a la terminación, según se describe en la Sección 8.2 de los Términos.

3.4 Retención de Datos de Transacción. FirmaWeb puede retener Datos de la Transacción por tiempo indeterminado, mientras que tenga una justificación comercial para hacerlo.

4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

4.1 Responsabilidades del Cliente. La Firma de FirmaWeb proporciona al Cliente ciertas características y funcionalidades que el Cliente puede elegir usar, incluida la capacidad de recuperar y archivar Documentos Electrónicos en el Sistema. El Cliente es responsable de: (a) configurar la Firma de FirmaWeb; (b) utilizar, cumplir y hacer cumplir cualquier control disponible en relación con la Firma de FirmaWeb (incluidos los controles de seguridad); y (c) seguir los pasos correspondientes, de conformidad con la funcionalidad de la Firma de FirmaWeb, que el Cliente considere adecuados para mantener la seguridad, protección, eliminación y respaldo adecuado de los Datos del Cliente, los cuales incluyen el control y la administración de los accesos y las credenciales de los Usuarios Autorizados para la Firma de FirmaWeb, el control de los Datos del Cliente que son tratados por la Firma de FirmaWeb y el control del archivo o eliminación de Documentos Electrónicos en el Sistema. El Cliente reconoce que FirmaWeb no tiene obligación de proteger los Datos del Cliente, incluidos los Datos Personales (definidos a continuación), que el Cliente elige almacenar o transferir fuera de la Firma de FirmaWeb (por ejemplo, almacenamiento fuera de línea u "offline" o dentro de las instalaciones o plataforma).

4.2 Seguridad de la Información. FirmaWeb empleará las medidas técnicas y organizacionales que sean comercialmente razonables, mismas que están diseñadas para evitar el acceso, uso, alteración o divulgación ilícita o no autorizada de los Datos del Cliente.

5. CUENTAS Y ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONAL

5.1 Cada Cuenta está asociada a una sola dirección de correo electrónico. Si el dominio de la dirección de correo electrónico principal, asociada con una Cuenta, es propiedad de una empresa u otra organización ("Entidad") y se le asignó al Cliente como empleado, contratista o miembro de la Entidad, tal como tunombre@laempresa.cl o tunombre@corporacion.cl ("Dirección de Correo Electrónico de la Entidad"), el Cliente otorga a la Entidad y su(s) Administrador(es) de Cuenta permiso para: (a) identificar las Cuentas creadas con una Dirección de Correo electrónico de la Entidad; y (b) restringir o terminar el acceso a una Cuenta creada con una Dirección de Correo electrónico de la Entidad. El Cliente reconoce y acepta que FirmaWeb puede ayudar a la Entidad con dicha administración.

6. DOMICILIO

Para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca derivada de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones o por cualquier otro motivo en relación con la aplicación o los Servicios será sometida al conocimiento y fallo de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Concepción, Chile.